نحن في منصة "مُعلِّم" نعتز بتواجدكم في مجتمع التعلم لدينا، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تعلم تلبي توقعاتكم وتحقق رضاكم. ندرك أن هناك أحيانًا ظروفًا غير متوقعة تستدعي إلغاء الاشتراك في دورة تدريبية، ولهذا نقدم سياسة استرداد الأموال التالية:
يحق للطلاب استرداد قيمة الاشتراك في أي دورة تدريبية خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ بدء الدورة.
لتكون مؤهلاً للاسترداد، يجب أن تتوفر الشروط التالية:
عدم تجاوز 30% من محتوى الدورة:
يجب عدم تجاوز الطالب استهلاكه لأكثر من 30% من محتوى الدورة التدريبية. في حال تجاوز هذه النسبة، لن يكون الاشتراك قابلاً للاسترداد.
تقديم طلب الاسترداد:
يجب على الطالب تقديم طلب استرداد خلال الفترة المحددة (7 أيام) من بدء الدورة. يجب أن يكون الطلب مرفقًا بتفاصيل واضحة حول الأسباب التي تستدعي الاسترداد.
بعد تقديم الطلب، سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب واتخاذ الإجراءات المناسبة. سيتم إعلام الطالب بنتيجة الطلب في أقرب وقت ممكن.
نحن نلتزم بتقديم محتوى تدريبي عالي الجودة، ونأمل أن يكون تجربتكم معنا إيجابية. إذا كنتم تواجهون أي تحديات أو لديكم أي استفسارات إضافية حول سياسة الاسترداد، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
شكرًا لاختياركم منصة "مُعلِّم" لرحلتكم التعليمية، ونتمنى لكم تجربة تعلم ممتعة ومثمرة.