استراتيجيات التعامل مع العملاء
ما ستتعلمه في هذا الكورس؟
إزاي توصل للعميل المناسب؟
استراتيجيات التعرف على مدى تناسب منتجك مع العميل المستهدف.
طرق الاكتشاف المبكر لشكاوي العملاء.
الاستراتيجيات الفعالة للتعامل مع شكاوي العملاء.
طرق اكتشاف الأسباب الجذرية لشكاوى العملاء وإزاي تتغلب عليها.
فلسفة إسعاد العميل.
عن هذا الكورس
كورس استراتيجيات التعامل مع شكاوي العملاء على منصة معلم.نت
في هذا الكورس استراتيجيات التعامل مع شكوى العملاء Strategies for dealing with Customer Complaints سنناقش كيفية الوصول للعملاء المستهدفين ومدى مناسبة المنتج أو الخدمة المقدمة لهم، وتتضمن الدورة التدريبية أيضا مناقشة كيفية إدارة شكاوى العملاء بطريقة احترافية بداية من الاكتشاف المبكر لها وكيفية التعامل معها فوريا بالإضافة للاستفادة منها فى التطوير المستمر للخدمات أو المنتجات الوصول للعملاء المستهدفين والوصول لرضا العميل.
